Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre l’Institut Aliva, expert en formation, coaching et conseil, et tout client souhaitant bénéficier de nos services via le site https://www.institut-aliva.fr/. Toute commande implique une acceptation sans réserve des présentes CGV.

Ces CGV définissent les droits et obligations des parties dans le cadre des services de formation, coaching et conseil proposés par l’Institut Aliva, visant à accompagner le dépassement de soi et le développement professionnel.

L’Institut Aliva propose des services de :

• Formation (présentielle, distancielle synchrone/asynchrone, hybride)
• Coaching personnalisé
• Conseil en développement professionnel

Nos domaines d’expertise incluent :

• Management
• Communication
• Leadership
• Culture d’entreprise
• Innovation
• Écologie humaine
• Stratégie d’entreprise

Les caractéristiques détaillées de nos services sont présentées sur notre site.

La commande est validée après confirmation du paiement. L’Institut Aliva se réserve le droit de refuser toute commande pour des motifs légitimes.

Les prix sont indiqués en euros TTC. L’Institut Aliva peut modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix applicable sera celui en vigueur lors de la validation de la commande.

Le paiement s’effectue par les moyens proposés sur le site. Le client garantit disposer des autorisations nécessaires pour le mode de paiement choisi.

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation sans justification. Ce délai court à compter de la validation de la commande.

Toute demande d’annulation ou de report d’une prestation doit être formulée par écrit (email ou courrier) au moins 24 heures avant la date prévue de la prestation. En cas d’annulation ou de report tardif (moins de 24 heures avant la prestation), le client sera facturé à hauteur de 50% du montant de la prestation. En cas de non-présentation sans préavis, la totalité de la prestation sera facturée.

L’Institut Aliva s’engage à fournir ses services avec le plus grand professionnalisme et à maintenir un niveau élevé d’excellence. Nos formateurs et coachs sont des experts dans leurs domaines respectifs et adoptent une approche collaborative pour favoriser l’engagement et la cohésion d’équipe. Nous nous engageons à respecter les normes de qualité en vigueur et à améliorer continuellement nos services pour répondre aux attentes de nos clients.

L’Institut Aliva s’engage à fournir ses services avec tout le soin en usage dans la profession. La responsabilité de l’Institut Aliva ne saurait être engagée en cas de force majeure ou de faute du client.

Tous les contenus présents sur le site https://www.institut-aliva.fr/ sont la propriété exclusive de l’Institut Aliva. Toute reproduction, exploitation, rediffusion, ou utilisation des contenus à des fins autres que personnelles est strictement interdite sans autorisation préalable. L’Institut Aliva se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires pour protéger ses droits de propriété intellectuelle.

L’Institut Aliva s’engage à respecter la confidentialité des données personnelles communiquées par le client sur le site et à les traiter dans le respect de la réglementation en vigueur, notamment le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les données collectées sont nécessaires pour le traitement des commandes et peuvent être utilisées à des fins commerciales, sauf opposition du client. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données personnelles en contactant l’Institut Aliva à contact@institut-aliva.fr.

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable. À défaut, le tribunal compétent sera celui du domicile du défendeur ou, au choix du demandeur, du lieu de l’exécution de la prestation.

En validant sa commande, le client déclare avoir pris connaissance et accepté les présentes conditions générales de vente.

Pour toute question relative à ces CGV, veuillez nous contacter à contact@institut-aliva.fr

Institut Aliva
Adresse : 5, rue du Petit Pont – 45750 St Pryvé St Mesmin – France
Téléphone : 02.36.17.64.02
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